Електронна система за контрол при обслужването на клиенти въведе от вчера, 2 юни, хасковската Териториална дирекция на Националната агенция за приходите. Така данъчните служители се надяват занапред да се въведе ред, без да се образуват опашки и да има пререждания.

Нововъведението е доставено по линия на Министерството на държавната администрация и административната реформа, коментира за dgpazar.eu пресаташето на НАП-Хасково Божана Илиева. Общо 20 такива устройства се очаква да заработят тези дни в различни офиси на приходната агенция в страната. Териториалната дирекция в Хасково е първата държавна институция в Хасково, която въвежда подобен метод за обслужване на клиенти.

Преди да влезе в салона за обслужване, всеки новодошъл вече трябва да си извади от електронното устройство билет. На него са изписани вида услуга, която желае, и поредния номер от чакащи граждани. Електронно табло упътва клиента кога наближава неговия ред и на кое гише ще бъде приет.

Услугите в НАП, за които от вчера вече е необходим такъв билет, са свързани с подаване на данъчни декларации и осигурителни образци, за регистрация на трудови договори и фискални апарати, подаване на заявление за електронен подпис, проверка на здравен статус, подаване на искания за удостоверения за липса на задължения и връчване на готови такива.

Системата за управление на опашките вече е изпробвана на практика в повечето банкови офиси и дава положителен резултат, коментира Илиева. Чрез нововъведението се скъсява времето за чакане, не се създава напрежение и най-вече се изключва възможността за пререждане, убедени са поддръжниците на нововъведението.

Снимка – Архив "ДП"/www.dgpazar.eu