Този сайт използва бисквитки за да подобри услугите и опита на потребителите. Ако решите да продължите разглеждането му автоматично приемате тяхното използване. Подробна информация
Вход|Регистрация|Контакти|Твоята новина|Следи новините във Facebook
“Дарителска акция стартира за учителя Живко Русев в Димитровград”
прочети повече
Начало | Новини | Обществоразмер на шрифта:
Сезират КЗП след анонсираното днес поскъпване на мобилните услуги
КЗП е подела кампания за общите условия на мобилните оператори, за да се осигури равнопоставеност, категоричен е Ангел Джалев
КОГАТО НЕ УСПЯВАМЕ ДА СЕ СПРАВИМ САМИ, СЕЗИРАМЕ КОМПЕТЕНТНИТЕ ОРГАНИ
„Ние, потребителите“ е некомерсиална платформа за информация, коментари, съвети и безвъзмездна взаимопомощ от граждани на граждани по широк спектър потребителски теми. Фокусът е върху практиките, за да знаем не кой, а какво прави и да сме по-подготвени при срещата с вече познати ни от диалога прийоми на търговци.

Страницата дава поле за обсъждане на лични и актуални потребителски казуси, новини и събития, свързани с потребителските права и тяхното реализиране. Целта е подобряване на познанията в тази област и на подготовката и увереността на хората за реакция, както в моменти на опити да бъдат подведени от некоректи търговци и доставчици на стоки и услуги, така и ако вече са станали жертва на нарушения и нелоялни практики в търговската мрежа, онлайн пространството и навсякъде, където са в ролята си на потребители.

Когато не успяваме да се справим сами, ще сезираме компетентните органи за оказване на помощ!, решени са от „Ние, потребителите“.
Автор: www.DGPAZAR.eu
Публикувана на: 18 Януари 2023 | 14:52
 
След като втори телекомуникационен оператор днес обяви, че ще индексира абонаментните си планове за мобилни услуги и недоволството в социалните мрежи продължава, "Ние, потребителите" призовават Комисията за защита на потребителите (КЗП) да разгледа клаузата в общите условия към договорите с абонатите, която позволява тази промяна. Това става ясно в изявление от онлайн-платформата.
 
Според общите си условия, операторите имат право да индексират веднъж годишно цените на услугите си с обявената от Националния статистически институт официална годишна инфлация за предходната година. Същевременно, обаче, потребителят няма реална възможност на това основание да се откаже от договора си, без да дължи неустойки.  
 
„Повечето абонати имат срочни договори и ако решат да се прехвърлят при някой от другите телекоми, ще трябва да заплатят до три стандартни месечни такси, тъй като пренасянето на номера при друг доставчик е равносилно на прекратяване на договора с настоящия. Ако пък при сключването на договора са закупили и крайно устройства като мобилен телефон или лаптоп с отстъпка, ще трябва да заплатят и разликата между пазарната му цена и заплатената за придобиването му“, обясни Габриела Руменова от онлайн платформата „Ние, потребителите“. 
 
„Още повече, че тук говорим за промяна в движение на едно от най-важните условия по действащ договор – цената. Изискване към всеки търговец е да осъществява своята дейност с необходимата добросъвестност и професионална компетентност. Т.е. да има очакваните за неговата сфера на дейност специални познания и умения и да положи нужните грижи спрямо потребителя в контекста на пазарните практики. Това означава, че може да се очаква от дружеството при предлагането на определени условия, когато се сключват срочни договори, да е в състояние да предвиди и промените, които могат да го засегнат в рамките на този период. И като по-силната страна в тези договорни отношения, да поеме тежестта, ако такава е налице“, добави тя. 
 
Потребителите трябва да бъдат активни и да подават жалби в Комисията за защита на потребителите, на която са вменени правомощия да анализира общите условия за наличие на неравноправност. При установяване на уговорки, които нарушават равновесието между правата и задълженията на двете страни, контролният орган може да изпрати до търговеца писмо и да му предостави 14-дневен срок да отстрани неравноправните клаузи. Ако това не се случи, следващата стъпка е да сезира компетентния съд с искане за обявяването на клаузите за нищожни. 
 
Тъй като въпросната клауза присъства и при трите телекома, добре е казусът да се разгледа и от Комисията за защита на конкуренцията за евентуална съгласуваност на действията. Защото, дори и потребителят да има възможност при повишаване на цените на услугите по действащи договори (заради инфлацията) да прекрати взаимоотношенията си с неговия телеком, при кого ще отиде?  
 
Предстои Комисията за защита на потребителите да се произнесе дали мобилните оператори имат право едностранно да вдигат цените.
 
„Комисията е подела една кампания за общите условия на мобилните оператори с цел да се осигури тази равнопоставеност, залегнала в закона между потребителите и търговците“, категоричен е Ангел Джалев от КЗП.
 
От Комисията обаче припомнят, че регулаторът няма правомощията да намалява цените, а да осигури максимално честни условия за потребителите.
 
„Ако са го подписали трябва да се съобразят с него. Пак ви казвам, тези договори са едни типизирани договори и общо взето потребителите няма как да влияят на клаузите в него“, завършва Джалев.
фен(бивш)публикувано на:18 01 2023, 19:45
#1
Ни КЗП,ни ДЕДО,Боже,ЩЕ НИ/Ви,ЗАЩИТИ!!!ПРОСТО,НАПРАВЕТЕ,ОЩЕ ЕДНА ДУПКА,на коланите,ПО-НАВЪТРЕ,ДА НЕ ПАДАТ,ГАЩИТЕ.
  • ПРЕДИШНА
  • 1
  • СЛЕДВАЩА
hga1
Въведете кода в полето
Форматиране на текстa
удебеляване
накланяне
подчертаване
Икони


Най-харесвани коментари
публикуван преди 13 дни от Аз, един от народа
Поредният безумен лауреат, поредният лишен от празничност "празник"! Но на кого му пука, след ...
3 одобрен и 1 неодобрен
публикуван преди 24 дни от незнайко
А кмета и общинарите,НЯМА ЛИ ДА СЕ БРЪКНАТ?Или само се снимат,до обектите.
0 одобрен и 0 неодобрен
Начало|Контакти|Добави линк|Eмисия
© 2008-2024 DGPAZAR.eu / "NewsMedia Group" ltd. Всички права запазени!
Съдържанието на новинарския портал www.dgpazar.eu, както и технологиите, използвани в него, са под закрила на Закона за авторското право и сродните му права! Всички статии, репортажи, интервюта, журналистически коментари, анализи и други текстови, графични и видео материали, публикувани в сайта, са авторски - собственост на www.dgpazar.eu, освен ако изрично е упоменато друго. Допуска се публикуване на текстови материали единствено след писмено съгласие на www.dgpazar.eu и управляващия медиата с добавяне на хиперлинк към първоизточника. Използването на графични и видео материали, публикувани в сайта, е категорично забранено! След предварително документиране на нарушението, www.dgpazar.eu запазва правото си без предупреждение да предявява съдебен иск към нарушителите съгласно действащия Закон за авторското право и сродните му права!
Created and design by Studio AvangardStil