Предупредете възрастните си роднини за „Ало“-измамниците!
Кога е добре за потребителите да сменят един мобилен оператор с друг?
КЗП може и да заведе колективни искове в за прогласяването им за нищожни заради неравноправност на текстове в условията
КОГАТО НЕ УСПЯВАМЕ ДА СЕ СПРАВИМ САМИ, СЕЗИРАМЕ КОМПЕТЕНТНИТЕ ОРГАНИ
„Ние, потребителите“ е некомерсиална платформа за информация, коментари, съвети и безвъзмездна взаимопомощ от граждани на граждани по широк спектър потребителски теми. Фокусът е върху практиките, за да знаем не кой, а какво прави и да сме по-подготвени при срещата с вече познати ни от диалога прийоми на търговци.
Страницата дава поле за обсъждане на лични и актуални потребителски казуси, новини и събития, свързани с потребителските права и тяхното реализиране. Целта е подобряване на познанията в тази област и на подготовката и увереността на хората за реакция, както в моменти на опити да бъдат подведени от некоректи търговци и доставчици на стоки и услуги, така и ако вече са станали жертва на нарушения и нелоялни практики в търговската мрежа, онлайн пространството и навсякъде, където са в ролята си на потребители.
Когато не успяваме да се справим сами, ще сезираме компетентните органи за оказване на помощ!, решени са от „Ние, потребителите“.
Страницата дава поле за обсъждане на лични и актуални потребителски казуси, новини и събития, свързани с потребителските права и тяхното реализиране. Целта е подобряване на познанията в тази област и на подготовката и увереността на хората за реакция, както в моменти на опити да бъдат подведени от некоректи търговци и доставчици на стоки и услуги, така и ако вече са станали жертва на нарушения и нелоялни практики в търговската мрежа, онлайн пространството и навсякъде, където са в ролята си на потребители.
Когато не успяваме да се справим сами, ще сезираме компетентните органи за оказване на помощ!, решени са от „Ние, потребителите“.
Автор: www.DGPAZAR.eu
Публикувана на: 09 Януари 2023 | 12:20
Публикувана на: 09 Януари 2023 | 12:20
Ако потребител със срочен договор реши да се прехвърли при друг телеком заради повишаването на цените при неговия в резултат на индексацията на база годишната инфлация, ще плати неустойки в размер на до три стандартни месечни такси. Това е абсолютно неизгодно за клиента и на практика в настоящата ситуация човек няма полезен ход, коментира Габриела Руменова от онлайн платформата „Ние, потребителите“.
Тя обясни, че единствено потребителите, чиито договори са безсрочни и успеят да открият по-изгодни в момента условия при някой от конкурентите, имат някакъв шанс за по-различен изход. Това обаче е малко вероятно, защото повечето хора предпочитат да се възползват от промоциите и винаги остават със срочни договори. Освен това, другите два телекома могат също да приложат индексацията във всеки един момент.
Нещо повече – ако при сключването на действащия към момента договор потребителят е закупил телефон, таблет, лаптоп и т.н., при предсрочно прекратяване той ще трябва да заплати разликата между пазарната цена на устройството и тази, на която го е придобил.
Всичко това е възможно заради наличието на въпросната неравноправна клауза, която не позволява на потребителя да прекрати договора без неустойки при едностранна промяна на условията от търговеца. Затова е важна превенцията и тя се изразява именно в задължението на институциите да извършват преглед на общите условия на дружествата от различни сектори преди тези условия да влязат в сила.
„Комисията за защита на потребителите, освен че може да изисква от дружествата да коригират и отстраняват клаузи в общите условия към договорите, които създават неравновесие в правата и задълженията на двете страни, тя може и да заведе колективни искове в съда за прогласяването им за нищожни заради тяхната неравноправност“, посочи Руменова. И допълни: „Тъй като тази клауза присъства и при трите телекома, тук би могла да се намеси и Комисията за защита на конкуренцията, защото може би трябва да се види дали няма някакво съгласуване на действията“.
Според експертът този въпрос е можело вече да бъде решен и днес да не стои на дневен ред. „Ако още при възникналото през 2021 г. напрежение около вдигането на цените на услугите на мобилните оператори, КЗП се беше произнесла за наличието на неравноправна клауза (вместо да тръгва в посока нелоялна търговска практика), дори телекомите да не я бяха признали за такава, то сега колективният иск вече щеше да заведен и да е в съда, а картината – може би малко по-различна“, посочи тя.
Ако клаузата бъде призната за неравноправна, т.е. за нищожна, потребителите биха могли не само да не плащат занапред недължимите от тях суми, но и да си върнат неправомерно надвзетото в миналото заради фигурирането на тази клауза в общите условия към договорите им.
Вчера вицепремиерът по управление на европейските средства Атанас Пеканов изрази мнение, че ролята на КЗП и КЗП за защита на потребителите и на конкуренцията трябва да е доста по-активна в контекста на инфлационните процеси. Но това се отнася и за останалите сектори и сфери, в които двете институции имат функции.
КОМЕНТАРИПравила за ползване
- Няма публикувани коментари! Ако желаете може да напишете първия! Под редакторски контрол!
Последни новини
Трима димитровградчани застанаха в десетката на корабомоделния спорт 17 Март 2023Първи сигнал за неправомерна агитация. Спирка облепена с плакати с реч на омразата 17 Март 2023“Спешно и неотложно“ търсят доставчик на читави столове за димитровградския театър 27 Март 2023Отличават петима педагози и деец на културата за тазгодишния 24-и май 27 Април 2023С наситена програма Димитровград отбелязва тазгодишните Дни на поезията „Пеньо Пенев“ 24 Април 2023Доживотен затвор грози 27-годишния димитровградчанин, умъртвил баща си 29 Март 2023Димитровградчанин в тройката на най-добрите в национално първенство по карате 22 Април 2023Хавел Карагьозов: Единствени ГЕРБ-СДС предлагат реални решения на проблемите! 23 Март 2023
Най-харесвани коментари
публикуван преди 10 дни от Г
Ами да, щом почнаха да глобяват за 9 км в повече... Досега от 5 до 10 не глобяваха.. :wink:
8 одобрен и 0 неодобрен
публикуван преди 6 дни от ха дано
Първо трябва да се окоси високата трева,за да има ефект.
0 одобрен и 0 неодобрен
публикуван преди 4 дни от село
Хубаво,БРАВО!!!А със столовете,за театъра,кво стана?Ако бяха поискали помощ,от нас ...
0 одобрен и 0 неодобрен
публикуван преди 4 дни от село
НЯМА ОПАСТНОСТ,ЩОТО,КАТО ДЪРТИ ИНДИАНЦИ,с Винету,СИ ,,ЗАМЕТОХТЕ СЛЕДИТЕ''!!!
0 одобрен и 0 неодобрен
публикуван преди 4 дни от село
ЗА,,ТОПЛАТА''ВОДА,ЗНАЕМ.КАЖЖЕТЕ,КОЛКО,МАНДРИ,ЦЕХОВЕ и др.СТЕ ЗАКРИЛИ!!!ЩОТО,ЗНАЕМ,ЧЕ в ...
0 одобрен и 0 неодобрен
© 2008-2023 DGPAZAR.eu / "NewsMedia Group" ltd. Всички права запазени!
Съдържанието на новинарския портал www.dgpazar.eu, както и технологиите, използвани в него, са под закрила на Закона за авторското право и сродните му права! Всички статии, репортажи, интервюта, журналистически коментари, анализи и други текстови, графични и видео материали, публикувани в сайта, са авторски - собственост на www.dgpazar.eu, освен ако изрично е упоменато друго. Допуска се публикуване на текстови материали единствено след писмено съгласие на www.dgpazar.eu и управляващия медиата с добавяне на хиперлинк към първоизточника. Използването на графични и видео материали, публикувани в сайта, е категорично забранено! След предварително документиране на нарушението, www.dgpazar.eu запазва правото си без предупреждение да предявява съдебен иск към нарушителите съгласно действащия Закон за авторското право и сродните му права!
Съдържанието на новинарския портал www.dgpazar.eu, както и технологиите, използвани в него, са под закрила на Закона за авторското право и сродните му права! Всички статии, репортажи, интервюта, журналистически коментари, анализи и други текстови, графични и видео материали, публикувани в сайта, са авторски - собственост на www.dgpazar.eu, освен ако изрично е упоменато друго. Допуска се публикуване на текстови материали единствено след писмено съгласие на www.dgpazar.eu и управляващия медиата с добавяне на хиперлинк към първоизточника. Използването на графични и видео материали, публикувани в сайта, е категорично забранено! След предварително документиране на нарушението, www.dgpazar.eu запазва правото си без предупреждение да предявява съдебен иск към нарушителите съгласно действащия Закон за авторското право и сродните му права!
Created and design by Studio AvangardStil